Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Pruszkowie - kontakt, godziny i zakres pomocy

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Pruszkowie to miejska jednostka pomocy, która wspiera mieszkańców w przezwyciężaniu trudnych sytuacji życiowych. Oferuje szeroki wachlarz świadczeń — od pomocy finansowej, przez wsparcie opiekuńcze dla seniorów, aż po terapię uzależnień i pomoc w kryzysie bezdomności. Siedziba główna mieści się przy ul. Helenowskiej 3A, a dodatkowe punkty usługowe działają w innych częściach miasta.

Chcę otrzymać zasiłek rodzinny lub becikowe → Świadczenia rodzinne i opiekuńcze Potrzebuję pieniędzy z funduszu alimentacyjnego → Fundusz alimentacyjny Staram się o dopłatę do opłat mieszkaniowych → Dodatki mieszkaniowe Szukam pomocy opiekuńczej w miejscu zamieszkania → Usługi opiekuńcze Szukam aktywizacji i posiłków dla seniora → Wsparcie dla seniorów Potrzebuję pomocy w walce z przemocą lub nałogiem → Pomoc w kryzysie uzależnienia i przemocy Szukam wsparcia dla osoby w kryzysie bezdomności → Pomoc osobom bezdomnym Jestem bezrobotny i szukam wsparcia w aktywizacji → Pomoc osobom bez pracy Interesują mnie warsztaty, psycholog lub wolontariat → Centrum Aktywności Lokalnej Chcę dowiedzieć się, jak formalnie zgłosić potrzebę pomocy → Jak złożyć wniosek o pomoc społeczną Szukam adresu, numerów telefonów i informacji o dojeździe → Kontakt i siedziba główna Potrzebuję potwierdzenia prawa do bezpłatnego leczenia → Prawo do świadczeń opieki zdrowotnej

Najważniejsze sprawy

Kontakt i siedziba główna

Adres: ul. Helenowska 3A, 05-804 Pruszków

Sekretariat: 22 728 11 81, 22 758 81 30, fax 22 770 60 00

Punkt Obsługi Interesanta: 22 770 60 26

Przed wizytą warto potwierdzić godziny telefonicznie.

Dostępność architektoniczna

Do budynku prowadzą trzy wejścia. Główne wejście od strony północnej znajduje się na poziomie terenu i posiada podjazd dla wózków inwalidzkich z poręczą oraz windę na drugą kondygnację. Wejście od ul. Helenowskiej ma podjazd murowany na schodach. Wejście trzecie, od strony wschodniej, prowadzi przez bramę przejazdową do Poczty — tam również dostępna jest winda. Toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze. Przy budynku wyznaczono dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Do wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.

Struktura i wydziały

Jak złożyć wniosek o pomoc społeczną

Zgłoszenia można dokonać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub drogą elektroniczną. Pomoc może być też udzielona z urzędu, bez wniosku. Zgłoszenie powinno zawierać dane adresowe osoby potrzebującej.

Wywiad środowiskowy przeprowadza się w terminie 14 dni roboczych od powzięcia wiadomości o konieczności jego przeprowadzenia. W sprawach wymagających pilnej interwencji — niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych. Przyznanie świadczeń następuje w drodze decyzji administracyjnej.

Świadczenia rodzinne i opiekuńcze

Dział Świadczeń Rodzinnych mieści się na parterze, wejście od strony Poczty Polskiej. Godziny obsługi: poniedziałek 10.00-17.30, wtorek i środa 8.00-15.30. Czwartek i piątek to dni wewnętrzne bez obsługi interesantów.

Fundusz alimentacyjny

Świadczenia z funduszu alimentacyjnego przysługują, gdy dochód rodziny nie przekracza 900 zł na osobę. Wysokość świadczenia odpowiada bieżącym alimentom, ale nie więcej niż 500 zł. Jeśli wyliczona kwota jest niższa niż 100 zł — świadczenie nie przysługuje.

Godziny obsługi: poniedziałek 10:00–17:30, wtorek i środa 8:00–15:30. Czwartek i piątek — dni wewnętrzne bez przyjęć. Telefon: 22 759 46 92.

Najczęściej wymagane dokumenty: wniosek o ustalenie prawa do świadczeń, oświadczenie o dochodach, oświadczenie o sytuacji osób zobowiązanych do alimentacji.

Dodatki mieszkaniowe

Dodatek przysługuje osobom, które łącznie: posiadają tytuł prawny do lokalu, zamieszkują lokal spełniający kryterium metrażowe oraz spełniają kryterium dochodowe.

Wniosek składa się w pokoju 4 (wejście przez przychodnię na I piętrze), tel. 22 770 60 29. Od 24.11.2025 (do odwołania) godziny przyjęć: poniedziałek 10:30–17:30, wtorek 8:30–15:30, środa — dzień wewnętrzny, czwartek i piątek 8:30–15:30.

Dodatek przyznaje się na 6 miesięcy, wypłacany do 10. dnia każdego miesiąca — bezpośrednio do zarządcy budynku lub osoby uprawnionej do pobierania należności.

Usługi opiekuńcze

Przysługują osobie samotnej, która z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymaga pomocy innych osób, a jest jej pozbawiona. Mogą też być przyznane osobie, której rodzina lub małżonek niezamieszkujący wspólnie nie mogą zapewnić pomocy.

Zakres obejmuje pomoc w zaspakajaniu codziennych potrzeb życiowych oraz zapewnienie kontaktów z otoczeniem. Usługi świadczone są przez opiekunki zatrudnione przez MOPS.

Kontakt: 22 770 60 31.

Usługi sąsiedzkie

To świadczenia o charakterze opiekuńczym, organizowane w miejscu zamieszkania przez osoby zamieszkujące w pobliżu. Mogą obejmować pomoc w zaspokajaniu podstawowych potrzeb życiowych, podstawową opiekę higieniczno-pielęgnacyjną oraz zapewnienie kontaktów z otoczeniem.

Z usług mogą skorzystać dorośli mieszkańcy Pruszkowa, którzy z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymagają pomocy, a są jej pozbawieni — lub którym rodzina nie jest w stanie pomóc. Świadczone są siedem dni w tygodniu, w wymiarze ustalanym indywidualnie po wywiadzie środowiskowym.

Wsparcie dla seniorów

Dzienny Dom Pomocy Społecznej działa od 1986 roku, od 1991 w strukturze MOPS. Oferuje gorące posiłki (obiady z odpłatnością uzależnioną od dochodu, w szczególnych przypadkach z dowozem), zajęcia plastyczne, gry planszowe, tenis stołowy, brydż, treningi pamięci, zabawy taneczne, rowery stacjonarne. Dodatkowo — Klub Seniora w każdy wtorek i czwartek w godz. 10:00-13:00.

Klub Senior+ powstał w ramach programu rządowego, działa od 1 grudnia 2022 roku. Przeznaczony dla 15 seniorów z miasta Pruszków. Zapisy na listę rezerwową pod numerem 797 585 841.

Centrum Aktywności Lokalnej

CAL przy ul. Jasnej 3 to miejsce warsztatów, spotkań, zajęć ruchowych, wydarzeń sąsiedzkich i inicjatyw międzypokoleniowych. Zapisy na działania: 22 728 44 97 lub 502 602 991.

Punkt Informacyjno-Konsultacyjny — obowiązują zapisy telefoniczne. Terapia i konsultacje indywidualne z psychologiem/psychoterapeutą według indywidualnego grafiku.

Wolontariat — MOPS zaprasza wolontariuszy do pomocy osobom starszym, niepełnosprawnym, dzieciom i młodzieży (korepetycje, spędzanie czasu wolnego).

Przekazywanie rzeczy — można oddać używane meble i sprzęt AGD/RTV dla osób potrzebujących.

Dostępność CAL

Placówka mieści się w bloku mieszkalnym, częściowo przystosowanym dla osób z trudnościami w poruszaniu się. Główne wejście ma podjazd murowany na schodach, przy drzwiach domofon.

Pomoc w kryzysie uzależnienia i przemocy

Zespół Interdyscyplinarny prowadzi procedurę “Niebieskiej Karty” — zgłoszenia osobiste, mailowe lub telefoniczne pod 22 770 60 10.

Poradnia Terapii Uzależnienia przyjmuje: osoby uzależnione od alkoholu, z uzależnieniem mieszanym, pijące szkodliwie, osoby współuzależnione oraz dorosłe dzieci alkoholików.

Pomoc osobom bezdomnym

MOPS oferuje: pomoc rzeczową z magazynu odzieżowego, skorzystanie z łaźni, skierowanie do schroniska (wyłącznie na podstawie decyzji administracyjnej), zasiłki pieniężne oraz pracę socjalną (pomoc w wyrobieniu dowodu, załatwieniu spraw urzędowych, podjęciu leczenia, uzyskaniu pomocy medycznej, potwierdzeniu prawa do świadczeń zdrowotnych).

Bezpłatna Mazowiecka infolinia dla osób bezdomnych i chcących pomóc: 987.

Pomoc osobom bez pracy

MOPS prowadzi pracę socjalną z osobami bez pracy — zarówno zarejestrowanymi w PUP, jak i niezarejestrowanymi deklarującymi gotowość do podjęcia pracy. Koordynator pomaga w napisaniu CV, proponuje oferty pracy z lokalnego rynku, informuje o działaniach aktywizacyjnych PUP (szkolenia, staże, prace społecznie użyteczne) i pomaga w wypełnieniu wniosków.

MOPS od 2015 roku organizuje prace społecznie użyteczne na terenie miasta — skierowania otrzymują osoby zarejestrowane w PUP jako bezrobotne bez prawa do zasiłku i korzystające z pomocy Ośrodka.

Składanie wniosków i wypłata świadczeń

Wypłaty realizowane są w kasie Ośrodka, w formie przekazów pocztowych lub przelewów na konta osobiste bądź wskazanych instytucji — zgodnie z terminem określonym w decyzji administracyjnej.

Prawo do świadczeń opieki zdrowotnej

Przyznawane na podstawie wywiadu środowiskowego dokumentującego sytuację rodzinną, zdrowotną, mieszkaniową i dochodową. Decyzję wydaje prezydent gminy. Prawo przysługuje przez 90 dni od złożenia wniosku (lub od dnia udzielenia świadczenia w przypadku wniosku świadczeniodawcy).

FAQ

1. Jaki jest adres MOPS Pruszków?

• Siedziba główna: ul. Helenowska 3A, 05-804 Pruszków.

2. Jak załatwić pomoc z MOPS?

• Zgłosić się osobiście, telefonicznie, pisemnie lub elektronicznie. W sprawach pilnych MOPS może działać z urzędu, bez wniosku.

3. Co można zgłosić do MOPS?

• Trudną sytuację życiową, potrzebę wsparcia finansowego, opiekuńczego, pomoc w przemocy lub uzależnieniu, bezdomność, problemy z pracą.

4. Czym się różni MOPS od OPS?

• MOPS (Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej) działa w miastach na prawach powiatu, OPS (Ośrodek Pomocy Społecznej) — w gminach wiejskich i miejsko-wiejskich. Pruszków ma status miasta powiatowego, stąd MOPS.

5. Jaką pomoc można uzyskać z MOPS?

• Zasiłki stałe, okresowe i celowe, świadczenia rodzinne, dodatki mieszkaniowe, usługi opiekuńcze w domu, pomoc w kryzysie, wsparcie dla seniorów, terapię uzależnień, aktywizację zawodową.

6. Gdzie zgłosić przemoc w rodzinie?

• Do Zespołu Interdyscyplinarnego MOPS: 22 770 60 10, lub osobiście w siedzibie przy ul. Helenowskiej 3A, sala 20.

7. Czy MOPS pomaga osobom bezdomnym?

• Tak — oferuje pomoc rzeczową, skierowanie do schroniska (decyzją administracyjną), zasiłki i pracę socjalną.

8. Jak zapisać seniora do Dziennego Domu lub Klubu Senior+?

• Dzienny Dom: tel. 22 728 70 53. Klub Senior+: tel. 797 585 841 — zapisy na listę rezerwową w dniach funkcjonowania klubu lub osobiście.

Materiał źródłowy stanowiła strona mopspruszkow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.